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お買い物ガイド

ご利用案内

江戸切子.jpのお買物方法をこちらにまとめました。
初めての方は内容をご確認の上、お買物をお楽しみください。

ご注文方法

お買物ガイド

ホームページでご注文

  1. 購入したい品物を決め、必要な数量を記入し「買物カゴに入れる」をクリックしてください。
  2. お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
    他の品物を追加する場合は、「商品を追加する」ボタンを押してください。ご希望の品物がそろいましたら、「購入手続きへ」をクリックしてください。
  3. 会員登録をせずに購入手続きへ進む場合は「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。※会員登録をされると、次回お買い物の際に住所などの入力を省略できたり、ご購入履歴の確認が行えます。
  4. ご注文者様の情報(お名前、住所、電話番号)を入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。別のお届け先に送る場合は、「別のお届け先に送る」にチェックを入れお届先情報をご記入ください。
  5. 「お支払方法」や「お届け時間」をご指定ください。
    ご連絡事項などがあれば「備考欄」に入力し「次へ」ボタンをクリックしてください。
  6. 入力していただいた内容を確認する画面が表示されます。(この時点では、まだご注文が確定していません。)
    修正がある場合は「戻る」ボタンをクリックしてください。
  7. ご注文内容に間違いがなければ、「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。
    (このボタンをクリック時点でご注文が確定します。)

お電話・FAXでご注文

インターネットの「操作が難しい」、「初めてで不安」という場合は、お電話とFAXでもご注文が可能です。

お電話でのご注文

通話無料
0120-75-0024
受付時間
月~金(平日)9:30~18:00

お電話でのご注文の場合には事前に下記をご用意ください。

  1. 商品名
  2. 商品番号
  3. 価格
  4. 個数
  5. ギフトサービス
  6. ご注文者様の名前、住所、電話番号
  7. お届け先のお名前、住所、電話番号
  8. 配達日時

FAXでのご注文

ご注文
専用番号
020-4667-4887
(24時間対応)
FAX
注文用紙
注文用紙ダウンロード

FAX用紙でのご注文手順

  1. FAX用紙PDFファイルをダウンロード
    PDFファイルの表示にはAdobe Reader(無料)が必要です。
    ADOBE READER
  2. FAX用紙をプリントアウト
    ご自宅のプリンターなどで印刷してください。
  3. ご注文情報の記入
    お間違えのないよう、必要事項を記入してください。 FAX記入例
    記入例
  4. FAX用紙の送信
    ご記入内容に間違いがないことを確認し、FAX用紙を送信してください。FAXでのご注文は24時間対応しています。
  5. FAX用紙の保管
    ご注文内容の控えとして、送信済みのFAX用紙を保管してください。
  6. 当店から確認のご連絡
    当店でご注文の確認ができしだい、ご指定の連絡先にご連絡差し上げます。なお、FAXをお送りいただいてから2営業日以内に連絡がない場合は、FAXが正しく届いていない可能性がございます。その際にはお手数ですが当店まで確認のご連絡をお願いいたします。

返品・交換について

お客様都合の場合

作品発送前のキャンセルは可能ですが、発送後は汚損・破損の場合を除きお客様のご都合によるキャンセルは基本的にお受けできません。

  • ・キャンセルは事前に必ずお電話かメールでご連絡ください。
  • ・この場合の送料・振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。

なお、下記に該当する場合はキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。

キャンセルできない場合

  • ・お届けから4日以上経過した作品
  • ・お客様が開封された作品
  • ・お客様が一度ご使用になられた作品
  • ・お客様が汚損・破損された作品
  • ・作品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • ・お客様が加工された作品
  • ・文字入れ・名入れした作品
  • ・オーダーメイド・受注生産作品
  • ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

破損・汚損・商品間違いの場合

作品の品質については万全を期しておりますが、万一作品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日以内にご連絡ください。
作品の状態が確認できしだい、すぐに返品・交換の手続きを取らせていただき、送料・手数料ともに当店負担で早急に対応いたします。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合、お時間をいただく場合がございます。)

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タブを切り替えて詳細をご確認ください。

発送・送料・納期・梱包について

発送・送料
運送会社
ヤマト運輸・日本郵便のどちらかでお届けします。
ヤマト運輸日本郵便
  • 最短で出荷した翌日~数日で作品が届きます。
  • 配送中は荷物お問合せシステムにより、お荷物の輸送状況を確認することができます。
  • 複数配送先へのお届けも可能です。ご希望の場合は作品ごとに宛先が分かるリストをご用意ください。
送料
送料無料
全国一律送料無料でお届けします。
時間指定

配送時間を指定する場合はご注文時にご希望の時間帯をご指定ください。

配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 午前中
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時
出荷のお知らせ
作品発送後、出荷お知らせのメールをお送りします。
お知らせメールに記載された「送り状の番号」と運送会社の「荷物お問合せシステム」を利用し、お荷物のお届け状況が確認できます。
納期
ご注文から、作品出荷までの日程

通常3営業日以内に発送(名入れ込み)

当日発送等のご相談もできる限り対応させていただきます。お急ぎの方は、一度ご連絡をお願いします。

  • 一度に多くの品物を生産することができないため、在庫切れにより発送までお待ちいただく場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、予めご了承ください。
  • 休業日は営業日には含まれません。
  • 受注生産の品物は完成後の発送となります。
梱包

化粧箱に入った作品は、気泡緩衝材(エアパッキン、プチプチ)で包みダンボール箱にお入れし、
箱の中で作品が動かないように隙間に緩衝材を詰めてお送りします。

ご注文者とお届け先が同じ場合
ご注文者とお届け先が同じ場合
作品と一緒に納品書を同梱します。
ご注文者とお届け先が別々(直送)の場合
ご注文者とお届け先別々の場合
お届け先には作品のみを発送し、
ご注文者様宛には納品書を別送でお送りします。
海外発送

日本郵便 国際スピード郵便(EMS)を利用し、海外(約120カ国)への発送も承っております。

海外の方向けに「英語又は韓国語のしおり」をお付けし、国際配送用に念入りに梱包させていただきます。また、インボイスなど書類の作成も代理で行います。

運送会社
EMSロゴ
  • 「英語又は韓国語のしおり」をご希望のお客様は備考欄にてご指定ください。
  • ヤマト運輸の代金引換(現金・クレジットカード)には対応しておりません。
海外送料、保険料
海外発送の場合は「送料+保険料」が別途必要となります。

料金表

料金表はこちらをご確認ください(日本郵便ホームページ)

※梱包を含め30kg以上の作品は海外発送できませんので、あらかじめご了承ください。
※一部、作品をお届できない国もあります。

保険料

万が一、壊れて到着した、作品が不足しているなどの場合の実損額を補償するための保険金です。

作品価格2万円までは無料、その後は2万円ごとに50円の追加保険料が必要となります。
なお保険料の計算のため送り状、インボイスに作品の価格を記載させていただきます。

例: 作品価格46,300円の場合、保険料100円

料金表はこちらをご確認ください(日本郵便ホームページ)

※補償申請の結果が出た後に、交換等の対応をさせていただきます。
国をまたぐため結果が出るまでに、約1~2ヶ月のお時間がかかりますので、予めご了承ください。

お届け日数の目安

発送後、2~9日程度(アメリカ:約3日 フランス約2日)
※配達に要する「標準日数」であり、配達日数そのものを確約するものではありません。

「標準日数」の詳細はこちらをご確認ください(日本郵便ホームページ)

お支払方法
クレジットカードのみ(代金引換・銀行振込はご利用できません。)
  • 送料及び、保険料は追加でご請求させていただきます。
  • 追加金額は発送時にメールでお知らせいたします。
関税についてのご注意点

各国の通関にて関税がかかることがあります。
その場合、関税のお支払いは受取人となりますので贈り物をされる場合はご注意ください。

関税額は各国の通関が現物を見てから確定するため事前にお応えすることができません。あらかじめご了承ください。

また、関税は配達時に配達員に支払う場合や、後日送付される振込み用紙で支払う場合など各国によって異なります。

ご注文方法

お買い物フォームが海外の住所入力に対応しておりません。
お手数をおかけしますが、お買物フォームにある「備考欄」に下記のお届け先情報をご入力ください。

※「備考欄」は注文確認の直前に表示されます。

海外発送入力内容

  • 名前(Name)
  • 住所(Address)
  • 郵便番号(Postal code)
  • 国名(Country)
  • 電話番号(Telephone number)

お支払方法・領収書

クレジットカード

VISA・JCB・マスターカード・アメリカン・エキスプレス・ダイナースクラブがご利用いただけけます。
※ カードの種類に応じて一括払い・分割払いが可能

  • ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の処理を止め、メールなどでご連絡をさせていただきます。
  • クレジットカード決済について、全て暗号化された通信による電子決済で行っております。当店にカード情報の控えは送られて来ませんのでご安心下さい。
  • ご注文金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再度決済致します。変更手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には売上として記載される場合がございます。その際は翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますのでご確認下さい。
代金引換

お届けの際に配達ドライバーに代金をお支払いください。
現金・クレジットカードでのお支払いが可能です。

宅急便コレクト

  • 代引手数料は無料です。
  • ご注文者とお届け先のお名前が異なる場合は、事前にご確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
  • 代金は作品配送時に配達ドライバーにお支払い下さい。
振り込み(前払い)
銀行振込
三菱UFJ銀行
振込先 三菱UFJ銀行 城東支店 普通 [0135645] ピーユナイト トミヒラタケシ
郵便振替
ゆうちょ銀行
振込先 ゆうちょ銀行(普通: 四〇八店) [14070-24869131] トミヒラタケシ

  • ご入金が確認できてからの発送となります。
  • 振込手数料はお客様のご負担になります。
  • ご注文後、上記のお振込み先をメールでもお送りしますので、メール到着後7日以内にお振込ください。
  • 入金確認できるまでにお時間がかかる場合がございますので、お急ぎの場合は他のお支払方法をお選びください。

※ご入金までに7日以上かかる場合は、ご注文時、備考欄にその旨をご記入ください。7日以内にご入金、ご連絡がない場合、ご注文がキャンセルになる場合がございますので予めご了承ください。

請求書払い
請求書払い (法人、個人事業主のみ選択可)
請求書払い

●月末締め翌月末払い
※請求書(PDFデータ)は発送日の翌月初めに(株)キャッチボール「掛払い.com」よりメールで送付されます。

●請求書払いの利用には事前審査がございます。
【法人の場合】
審査には法人登記の「法人所在地」と「電話番号」が必要になります。法人登記の所在地と請求先が異なる場合は、備考欄に登記情報を記載してください。
※金額によってその他の情報が必要になる場合がありますので、その際は確認のご連絡をさせていただきます。

決済手数料 500円
  • 当サービスに関する請求書は、(株)キャッチボールの運営する「掛払い.com(ドットコム)」から、送付されます。

  • ≪請求書について≫

    請求書がPDFデータの場合
     (1) 銀行振込のみ

  • 今月のご利用分を来月末日までにお支払い下さい。
  • 支払期限を過ぎた場合、再請求書発行手数料がかかる場合がございます。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
領収書について
銀行振込・郵便振替の場合

銀行での振込票(ご利用明細)又は、通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。

代金引換の場合

作品のお受け取り時に、運送会社より領収書をお渡しします。

クレジットカードの場合

作品発送後にお送りするメールに「領収書の発行ページ」のアドレスを記載してありますので、そちらをご利用ください。

※クレジットカード決裁の場合、金銭または有価証券の受領事実がないため、表題が「領収書」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当しません。電子文書ですので印紙課税の対象になりません。(5万円を超えても収入印紙は貼付されません。)

ギフトサービス

文字・名入れ

作品には「瀧」の文字が刻印されます。
「瀧」以外の文字をご希望の方は下記の説明をご確認いただきご注文時にご指定ください。

※名入れ・文字入れをした場合もご注文後、3営業日以内に発送します。
※名入れ不可など一部の作品には「瀧」は入りません。名入れの可否は作品詳細ページをご確認ください。

  • 文字入れ例1
  • 文字入れ例2
  • 文字入れ例3
  • 文字入れ例4
桐箱

ご注文いただいた作品は専用の桐箱にお入れしてお送りします。
ペアの桐箱もご用意していますので必要な場合は備考欄でご指定ください。

※通常、ペアグラスはペア桐箱(ペアトールグラスを除く)、それ以外は通常の桐箱にお入れします。

  • 梱包例
    梱包例
  • ペア桐箱
    ペア桐箱もご用意
ギフト包装・手提げ袋

贈り物用に1つ1つ丁寧にラッピングいたします。ラッピング不要や、中身を確認するための仮止めも可能です。

ご注文方法

作品詳細ページで指定してください。

※デザインは変更になる場合があります。

  • 和柄の包装紙
    和柄の包装紙
  • 手提げ袋
    手提げ袋
熨斗(のし)

通常は内熨斗となります。外熨斗をご希望の方はご注文時にご備考欄に「外熨斗希望」とご記入ください。

  • 結切
  • 花結び
  • 白黒水引
表書き

どのような用途で贈り物をされるかを記したものです。

名前

贈り物をされる方の名前(ご自身のお名前や、〇〇一同など)を記入します

水引(結び目)の種類

一度きりのお祝いには結び切り、繰り返しお祝いしたい事には花結びを用います。
黄水引は仏事や法事などに用います。

ご注文方法

熨斗の表書き、お名前は作品詳細ページでご指定できます。

用途 表書き例 水引
よく使われる熨斗
還暦のお祝い 御祝、祝還暦 蝶結び
喜寿のお祝い 御祝、祝喜寿 蝶結び
退職の御祝 御礼、御定年祝 蝶結び
創立記 祝御創立○周年、創立記念 蝶結び
結 婚
結婚祝い 寿、祝御結婚、御慶 結び切り
仲人へのお礼 御礼 結び切り
結婚式当日の心づけ 寿、御祝儀 結び切り
出 産
出産祝い 御出産祝 蝶結び
内祝い 内祝 蝶結び
子どものお祝い
初節句 御初節句、初節句御祝 蝶結び
初誕生日 初誕生日御祝 蝶結び
入学・卒業祝い 祝御入学、祝ご卒業 蝶結び
就職・成人祝い 祝御就職、祝御成人 蝶結び
家族のお祝い
長寿祝い 祝御長寿、寿福 蝶結び
長寿・結婚記念日の内祝い 記念品、内祝い 蝶結び
父の日・母の日 お父さんありがとう 蝶結び
お母さんありがとう
新築・開店のお祝い
新築・落成祝い 御新築祝、祝御落成 蝶結び
開店・開業祝い 御開店御祝、祝御開業 蝶結び
栄転・昇進祝い・お餞別 祝御栄転、祝御昇進、御餞別 蝶結び
受賞・入賞・発表会のお祝い 御祝、祝御入賞 蝶結び
季節・日常の贈答
お年賀 御年賀 蝶結び
お中元・お歳暮 御中元、御歳暮 蝶結び
日常の贈答品 贈呈、進呈、拝呈 蝶結び
お見舞い
病気見舞いの内祝い 快気祝、内祝 結びきり
陣中見舞い 陣中御見舞、祝御健闘 蝶結び
弔 事
香典返し 志、忌明志、忌明 結びきり
法要の引き出物 供養志、粗供養志 結びきり
メッセージカード

一言メッセージを添えれば気持ちのこもった贈り物になります。
自由に文章をご指定でき、贈り物用に大変ご好評をいただいております。

  • 金魚
    金魚
  • 松竹梅
    松竹梅
  • 桜
文字数

100文字以内でお願いします。

ご注文方法

メッセージカードの種類、メッセージ内容は作品詳細ページでご指定ください。
※メッセージカードのデザインや大きさは変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。


作品写真

贈り物をする方も作品をご確認いただけるようにラッピング前に作品を撮影し、
画像をメールでお送りします。

  • 飾り皿・桜
    飾り皿・桜の撮影イメージ
  • ペアグラス・縦縞に菊籠目
    ペアグラスの撮影イメージ
ご注文方法

注文フォームの備考欄に「作品写真希望」と記入してください。
お電話、FAXでご注文の方は画像をお送りするメールアドレスをお知らせください。


外国語(英語・韓国語)のしおり

海外のお客様用に英語と韓国語のしおりをご用意しています。

ご注文方法

ご希望の場合は備考欄に「英語しおり」か「韓国しおり」希望とご記入ください。

買った後も安心のサービス
チップ(欠け)修理(有料)

大切な江戸切子が欠けてしまっても程度によっては修理が可能です。

修理方法

欠けた部分を削って全体的にならし、チップ(欠け)を除く 飲食店の高級グラスの修理などに使用される工法です。
※削った分だけ大きさは小さくなります。

料金

一箇所5000円~(送料別)

修理できない物
  • ・破損が激しいもの
  • ・ヒビの入ったもの
  • ・傷の位置が悪いもの
  • ・江戸切子.jp以外で購入した作品
ご注意点

修理は細心の注意を払って行いますが、ガラス製品の特性上輸送中や作業中に割れてしまうこと もあります。その場合修理代金はいただきませんが、商品の保障などはできませんのでご了承く ださい。
修理前に必ず現状の確認させていただきます。作品の状態によっては修理をお受けできないこと もありますので予めご了承ください。

江戸切子.jpの名入れサービス

専門店ならではの短納期!お急ぎの相談もOKです。

作品へ名入れ

手彫り、サンドブラスト彫刻(対応作品のみ)の2種類ございます。

作品へ名入れ 手彫り サンドブラスト
※対応作品のみ
価格 無料 無料
納期目安 3営業日 5営業日
フォント指定
ロゴマーク
オリジナルデザイン
手彫り

専用の道具を使い1文字1文字、手彫りで名入れします。

文字入れ例2 手彫り
  • 価格

    無料

  • 納期 お急ぎの相談OK

    3営業日程度

  • フォント(書体)の指定

  • ロゴ/オリジナルデザイン

  • ご注文方法

    備考欄で「名入れ: ◯◯」と、ご指定ください。

文字数

通常は1文字になりますが、作品によっては2文字以上入れることができますのでご希望の際はご相談ください。また、作品によってはスペースの関係で文字・名入れができない場合もありますのであらかじめご了承ください。

刻印文字

ひらがな、カタカナ、アルファベット、漢字、数字が可能です。

文字入れの位置

文字・名入れの位置は作品によって変わりますが、通常はグラス側面の下の方にある透明な部分にお入れします。他の場所をご希望の場合はご相談ください。

名入れ位置の目安

ご注文方法

注文フォームの備考欄に「文字入れ希望」と記入の上、ご希望の文字をご指定ください。

文字入れの指定方法


サンドブラスト彫刻

専用の版を作成し、サンドブラストを使って名入れします。名入れスペースが広いサンドブラスト対応グラスに彫刻するので、手彫りより多い文字数、短いメッセージもお入れできます。またデータをご用意いただければロゴなどもお入れできます。
※ロゴは事前確認が必要です。

サンドブラストイメージ写真 サンドブラスト
  • 価格

    無料

  • 納期 お急ぎの相談OK

    5営業日程度

  • フォント(書体)の指定

  • ロゴ/オリジナルデザイン

  • ご注文方法

    対応作品の詳細ページでご指定ください。

刻印文字

ひらがな、カタカナ、アルファベット、漢字、数字の他、ロゴ、オリジナルデザインもOK
※ロゴは事前の確認が必要です

文字入れの位置

グラスの底面

ご注文方法

対応作品の詳細ページでご指定ください。


桐箱へ名入れ

お祝いのメッセージや、お名前、日付などを桐箱蓋の裏にお入れします。
筆書き、レーザー彫刻の2種類ございます。

記載する文字にアルファベット・算用数字(0~9)が含まれる場合は、横書きになります。、含まれない場合は(漢字・ひらがな・カタカナのみ)縦書き・横書きのどちらかをご指定ください。

桐箱へ名入れ 筆書き レーザー彫刻
価格 2,000円 3,000円
納期目安 3営業日 5営業日
フォント指定
ロゴマーク
オリジナルデザイン
筆書き

筆ペンを使って手書きでお入れします。

筆書きイメージ 筆書き
  • 価格

    2,000円

  • 納期 お急ぎ相談OK

    3営業日程度

  • フォント(書体)の指定

  • ロゴ/オリジナルデザイン

  • ご注文方法

    商品ページでご指定ください。

文字入れの位置

桐箱蓋裏のスペースをにお入れします。

ご注文方法

各商品ページの注文フォームでご指定ください。


レーザー彫刻

レーザーを使って指定された彫刻します。フォントの指定OK。
またデータをご用意いただければロゴやオリジナルデザインにも対応。

レーザー彫刻 レーザー彫刻
  • 価格

    3,000円

  • 納期 お急ぎの相談OK

    5営業日程度

  • フォント(書体)の指定

  • ロゴ/オリジナルデザイン

  • ご注文方法

    商品ページでご指定ください。

文字入れの位置

桐箱蓋裏のスペースをにお入れします。
レーザー彫刻の場合、仕上がりの統一感が損なわれてしまう為、伝統工芸士の版は省略させていただきます。

ご注文方法

各商品ページの注文フォームでご指定ください。

フォント・書体

楷書体・明朝体・行書体・ゴシック体から選べます。

桐箱フォント


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