発送・送料

運送会社

ヤマト運輸・日本郵便のどちらかでお届けします。

• 最短で出荷した翌日～数日で作品が届きます。
• 配送中は荷物お問合せシステムにより、お荷物の輸送状況を確認することができます。
• 複数配送先へのお届けも可能です。ご希望の場合は作品ごとに宛先が分かるリストをご用意ください。

送料

全国一律送料無料でお届けします。

時間指定

配送時間を指定する場合はご注文時にご希望の時間帯をご指定ください。

配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 午前中
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 19時～21時

出荷のお知らせ

作品発送後、出荷お知らせのメールをお送りします。
お知らせメールに記載された「送り状の番号」と運送会社の「荷物お問合せシステム」を利用し、お荷物のお届け状況が確認できます。

納期

ご注文から、出荷までの日程

決済方法によって下記のタイミングより 3営業日以内の発送となります。

【クレジットカード・代金引換】 ご注文確認後

【銀行振込・郵便振替(前払い)】 ご入金確認後

【請求書後払い】 審査完了後

当日発送等のご相談もできる限り対応させていただきます。お急ぎの方は、ご連絡をお願いします。

• 一度に多くの品物を生産することができないため、在庫切れにより発送までお待ちいただく場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、予めご了承ください。
• 休業日は営業日には含まれません。また営業時間外のご注文は翌営業日の扱いとなります。
• 準備にお時間がかかるオプション（サンドブラスト彫刻、レーザー箱書きなど）を選択された場合は、5営業日以内の発送となります。
• 受注生産の品物は完成後の発送となります。

梱包

作品が入った桐箱の上から、緩衝材（エアパッキン、プチプチ）で包み、
ダンボール箱の中で動かないよう隙間に緩衝材を詰めてお送りします。

海外発送

約120カ国へお届けできる日本郵便 国際スピード郵便（EMS）を利用します。
海外発送をご希望のお客様は必ず内容をご確認ください。

米国宛て郵便物の一時停止について
詳細は郵便局のホームページをご確認ください。

運送会社

EMS海外発送サービスの特長

書類作成・発送を代行

税関告知書やインボイスなどの書類作成から、発送手続き(通関電子データ対応)まで、海外発送が不慣れなお客様に代わり、当店が代行します。

安心のサービス

追跡サービス対応国へのお届けは、追跡番号からお荷物の状況を追跡できます。また万が一の破損、紛失に備え EMSの損害賠償制度に加入します。

料金・梱包

EMSのご利用に必要な料金は、送料、保険料のみです。海外発送用の厳重な梱包も追加料金不要でご対応します。

外国語のしおり

江戸切子の説明、職人プローフィルについて記載した英語と韓国語のしおりをご用意しております。ご希望のお客様は備考欄でご指定ください。

クレジットカード

VISA･JCB･マスターカード･アメリカン・エキスプレス･ダイナースクラブがご利用いただけけます。
※ カードの種類に応じて一括払い・分割払いが可能

• ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の処理を止め、メールなどでご連絡をさせていただきます。
• クレジットカード決済について、全て暗号化された通信による電子決済で行っております。当店にカード情報の控えは送られて来ませんのでご安心下さい。
• ご注文金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再度決済致します。変更手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には売上として記載される場合がございます。その際は翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますのでご確認下さい。

代金引換

お届けの際に配達ドライバーに代金をお支払いください。
現金・クレジットカードでのお支払いが可能です。

• 代引手数料は無料です。
• ご注文者とお届け先のお名前が異なる場合は、事前にご確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
• 代金は作品配送時に配達ドライバーにお支払い下さい。

振り込み（前払い）

銀行振込

振込先 三菱UFJ銀行 城東支店 普通 [0135645] ﾋﾟｰﾕﾅｲﾄ ﾄﾐﾋﾗﾀｹｼ

郵便振替

振込先 ゆうちょ銀行(普通： 四〇八店) [14070-24869131] ﾄﾐﾋﾗﾀｹｼ

• ご入金が確認できてからの発送となります。
• ロット注文や受注生産品など、前金のお振込が確認できてからの制作開始となる場合があります。詳細は別途ご相談ください。
• 振込手数料はお客様のご負担になります。
• ご注文後、上記のお振込み先をメールでもお送りしますので、メール到着後7日以内にお振込ください。
• 入金確認できるまでにお時間がかかる場合がございますので、お急ぎの場合は他のお支払方法をお選びください。

※ご入金までに7日以上かかる場合は、ご注文時、備考欄にその旨をご記入ください。7日以内にご入金、ご連絡がない場合、ご注文がキャンセルになる場合がございますので予めご了承ください。

請求書後払い

請求書後払い (法人のみ)

●月末締め翌月末払い
※請求書(PDFデータ)は発送日の翌月初めに(株)キャッチボール「掛払い.com」よりメールで送付されます。

●請求書後払いの利用には事前審査がございます。
【法人の場合】
審査には法人名の他に、法人登記の、「法人所在地」と「電話番号」、「代表者氏名」が必要になります。法人登記の所在地と請求先が異なる場合は、備考欄に登記情報を記載してください。
※金額によってその他の情報が必要になる場合がありますので、その際はご連絡をさせていただきます。

決済手数料 500円

• 当サービスに関する請求書は、(株)キャッチボールの運営する「掛払い.com(ドットコム)」から、メールで送信されます。

• ≪請求書のお支払方法について≫

  請求書がPDFデータの場合
  　(1) 銀行振込のみ

• 発送月のご利用分を翌月末日までにお支払い下さい。
• 支払期限を過ぎた場合、再請求書発行手数料がかかる場合がございます。
• 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
• 海外発送をご希望のお客様は、ご利用いただけません。

領収書について

銀行振込・郵便振替の場合

銀行での振込票（ご利用明細）又は、通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。

代金引換の場合

領収証付きの送り状でお送りします。

クレジットカードの場合

作品発送後にお送りするメールに「領収書の発行ページ」のアドレスを記載してありますので、そちらをご利用ください。

※クレジットカード決済の場合、金銭または有価証券の受領事実がないため、表題が「領収書」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当しません。電子文書ですので印紙課税の対象になりません。(5万円を超えても収入印紙は貼付されません。)

インボイス制度 適格請求書発行事業者登録番号について

登録番号

T2810285212580